O caso ocorreu em um prédio localizado na rua Amador Bueno da Ribeira, no Centro de São Vicente. De acordo com a testemunha, a Polícia Militar (PM) foi acionada porque a mulher estava em surto psicótico, gritando frases sem sentido, dentro do prédio. No entanto, quando os agentes chegaram no local, a ação deles surpreendeu a população.